Câu hỏi thường gặp

1. Tôi xem phim bị chậm, mặc dù đã kích hoạt VIP Mode cho phim đó?

Máy chủ XemPhim.plus không giới hạn băng thông, dù bạn bật VIP Mode hay không. Tuy nhiên máy chủ VIP thì sẽ có vị trí địa lý gần Việt Nam hơn nên tốc độ sẽ tốt hơn. Nếu bạn đã bật VIP Mode mà vẫn bị chậm thì có thể do một số nguyên nhân sau:

  • Nguyên nhân thường gặp nhất do đường truyền quốc tế của mạng bạn đang dùng. Do máy chủ của xemphim.plus đặt ở nước ngoài nên cần đường truyền quốc tế tốt, nếu không phim sẽ bị giật lag, dù bạn vẫn xem phim trên Youtube, lướt web bình thường (vì các dịch vụ đó đều có máy chủ cache ở Việt Nam nên chỉ sử dụng đường truyền trong nước, không liên quan tới đường truyền quốc tế).

    Đường truyền quốc tế kém thì lại do các nguyên nhân sau:
    • Cáp biển Việt Nam ra quốc tế đang bị đứt (rất hay xảy ra).
    • Quá nhiều người vào mạng vào thời điểm bạn xem phim, khiến băng thông quốc tế của nhà mạng bị nghẽn (thường xuyên xảy ra vào những dịp nghỉ lễ / bệnh dịch hoặc giờ cao điểm)
    • Nhà mạng bóp băng thông (gần đây nhiều người dùng mạng Viettel phản ánh tình trạng này)

    Có 2 cách giải quyết: 1. Gọi điện phản ánh với nhà mạng; 2. Sử dụng một VPN (mạng riêng ảo) để tăng tốc độ cho mạng của bạn.

  • Nếu bạn xem trên TV thấy chậm, hãy thử xem trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu thấy xem trên điện thoại/máy tính nhanh, thì đó là do TV của bạn sử dụng giao thức kết nối mạng IPv6, bạn hãy vào thiết lập của TV và tắt IPv6, sau đó thử xem phim lại.
  • Hãy thử chọn một server VIP khác trong các lựa chọn server cho tới khi thấy vừa ý.
  • Modem của bạn có vấn đề: modem dùng lâu không tắt, hoặc thiết bị cũ dễ bị nóng... có thể ảnh hưởng đến tốc độ truy cập. Hãy tắt modem của bạn ít nhất 2 phút và bật lại.

2. Một số phim truyền hình (phim bộ) không có chế độ VIP Mode?

Các phim bộ có dung lượng rất lớn (do trang web dùng bản chất lượng cao), còn dung lượng máy chủ có hạn, nên không thể chứa tất cả phim bộ (sẽ không còn chỗ up phim lẻ mới). Do đó nhiều phim bộ không có chế độ VIP Mode.

3. Tôi đã tải phim về máy mà chạy phim không hiện phụ đề?

Bạn hãy tải file phụ đề vào cùng thư mục chứa file phim, và đặt tên file phụ đề giống tên file phim. Thường các trình xem phim (media player) sẽ tự động nhận phụ đề nếu làm như vậy. Nhưng nếu player của bạn không tự nhận phụ đề, hãy thêm phụ đề một cách thủ công. Tùy mỗi loại player sẽ có cách thêm phụ đề khác nhau, nếu không tìm được chỗ thêm phụ đề, hãy tìm Google với từ khóa "Cách thêm phụ đề (tên player bạn dùng)".

4. Tôi xem phim không có tiếng, hoặc mất tiếng nhân vật (chỉ có nhạc nền)?

Khác với phim / clip trên các web khác (kể cả Youtube), phim trên XemPhim.plus sử dụng âm thanh 5.1 (6 channel) thay vì âm thanh stereo (2 channel). Nếu thiết bị bạn xem chỉ có 2 loa, bạn cần thiết lập chương trình quản lý âm thanh trên thiết bị cho đúng: chọn đúng chế độ với số loa mình có (stereo), đừng chọn nhiều hơn, nếu không thiết bị của bạn sẽ cố gắng xuất âm thanh ra những loa không tồn tại => mất tiếng.

Ví dụ đây là phần chọn các chế độ âm thanh của Realtek HD Audio Manager: click vào đây

5. Tôi có thể yêu cầu up phim được không?

Được, nếu phim đó có điểm đánh giá tương đối cao. Hãy gửi yêu cầu qua phần Yêu cầu phim.

6. Trang web không đặt quảng cáo, chế độ bình thường (không cần donate cho VIP Mode) xem vẫn mượt, vậy lấy kinh phí đâu để duy trì?

Mục đích ban đầu admin làm trang web này là để phục vụ nhu cầu bản thân & gia đình, bạn bè, nên không muốn đặt quảng cáo gây khó chịu. Vì làm trong lĩnh vực CNTT nên admin có một số tài nguyên dư thừa để lập 1 trang phim cho bạn bè, người thân xem chung. Tuy nhiên nếu sau này tài nguyên bị hạn chế, hoặc cần thêm dung lượng để up thêm nhiều phim mới hơn, có thể trang web sẽ phải đặt quảng cáo hoặc kêu gọi donate... Chuyện này sẽ không thể nói trước được (dù may mắn là 2 năm qua trang web vẫn hoạt động tốt mà không cần đến các biện pháp đó).

Phim chất lượng cao online của XemPhim.plus khác gì so với các trang phim khác?

  • Là phim bluray (reencoded), có độ phân giải thấp nhất là Full HD (1080p), trong khi hầu hết các trang phim khác chỉ có tới độ phân giải HD (720p) là cao nhất
  • Chất lượng cao, lượng dữ liệu trên giây (bitrate) gấp từ 5 - 10 lần phim online thông thường - đây là yếu tố quyết định độ nét của phim (thậm chí còn quan trọng hơn độ phân giải)
  • Âm thanh 5.1 (6 channel) thay vì stereo (2 channel) như các trang phim khác (kể cả Youtube)
  • Phù hợp để xem trên màn hình TV, máy tính, laptop có độ phân giải cao
  • Nếu không hài lòng với phụ đề có sẵn, bạn có thể tự upload phụ đề của riêng mình để xem online
  • Có lựa chọn hiện phụ đề song ngữ (tức hiện đồng thời cả tiếng Anh & tiếng Việt), phù hợp với những người muốn học tiếng Anh qua phụ đề phim
  • Vì trang web mới được lập ra nên còn nhiều phim chưa được up, chúng tôi đang xử lý 1 số lượng lớn phim & sẽ up dần trong thời gian tới (xem tất cả phim).
Liên hệ